Главное меню

CRM-система для турагентств МоиТуристы

  • Топ
  • 139 Просмотров


При создании туристического агентства важно поддерживать уровень предоставляемых услуг и постоянно расширять свои возможности.

В этой сфере бизнеса, в условиях конкурентной борьбы, возникает необходимость бороться за каждого клиента ежедневно, ежечасно, ежесекундно. И если туроператоры предпочитают сотрудничать с проверенными фирмами, то туристы на это не смотрят, потому что всегда заинтересованы в выгодных для себя предложениях.

Небольшие турагентства могут воспользоваться специально разработанной CRM-системой МоиТуристы. Благодаря этой системе подсчитывается количество звонков и туристов, осуществляются напоминания, e-mail и sms-marketing, потенциальные туристы перенаправляются не только между менеджерами, но и между офисами, исходя из вклада каждого в общее дело начисляются премии работникам, анализируются источники продаж, ведется учет рабочего времени.

 

В чем преимущества использования CRM-систем

Если брать сферу туризма, то эффективность применения CRM-систем в этой области давно уже доказана. Автоматизация бизнеса туркомпании положительно влияет на рентабельность в целом.

Многие туристические фирмы перешли на рабрту по CRM-системе. Так как туристический бизнес имеет свои особенности, то при внедрении CRM-системы приходится уделять им большое внимание. Работа самых эффективных из них построена следующим образом:

1. В учет берется партнерская база, которая включает в себя авиакомпании, отели, гостиницы и прочее, чтобы мгновенно предоставить информацию клиенту о самом выгодном предложении на данный момент.

2. Закладка маркетинговой составляющей в CRM позволяет формировать сезонные предложения.

3. Интегрирование в CRM рекламного блока позволяет своевременно доставлять клиентам информацию о «горячих турах» по электронной почте или с помощью sms.

4. Здесь же осуществляется документооборот с учетом специфики турбизнеса, то есть составляются договора на предоставление услуг, оформляются счета, заполняются отчеты.

Отличительной особенностью современных CRM-систем является мультифункциональность. Это позволяет руководителю управлять денежными потоками организации без профильного образования. Благодаря этому, статью расходов на «аутсорсинг» можно исключить.

CRM-система для турагентств МоиТуристы

Автоматика вовремя напомнит о том, что подходят сроки отчета, самостоятельно рассчитает зарплату работникам, исходя из усердия каждого начислит бонусы, займется переводом средств оператору и прочее.

Популярные у туристических агентств CRM-системы обладают всем необходимым функционалом. Для многих CRM-решений разработчики предлагают серьезную техподдержку. Пользователям нравится удобство CRM-систем и простота их использования.